En Kaday, cuidamos cada prenda con detalle, y queremos que te sientas segura al comprar con nosotras. Sin embargo, si necesitas realizar una devolución, sigue estas condiciones:
1. Solicitud de devolución
Debes notificar tu intención de devolver una pieza en un plazo de 24 a 48 horas después de recibir tu pedido.
Contáctanos vía WhatsApp o correo electrónico, indicando tu número de orden y el motivo de la devolución.
2. Condiciones de la prenda
La prenda debe estar en perfecto estado, sin señales de uso.
Debe conservar su empaque original, etiquetas y sello de seguridad intactos.
No se aceptan devoluciones de productos en oferta, personalizados o usados.
3. Costo del envío
El costo de envío por devolución no está incluido y deberá ser cubierto por el cliente.
4. Reembolso
Una vez recibida la pieza y verificado su estado, te confirmaremos si calificas para reembolso o cambio.
Los reembolsos se emitirán por el mismo medio de pago original o como crédito en tienda, según el caso.
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